Έπεσε Θύμα και Η Έλενα Ακρίτα Και Τους Ξεφτιλίζει Στο Facebook
Γράφει η Έλενα Ακρίτα στο λογαριασμό της στο Facebook
Τα φάουλ των καταστημάτων Public. Μπορεί να είμαι “συγγραφέας του μήνα’”στα Public όμως, ως καταναλώτρια, τα στραβά της επιχείρησης θα τα πω. Πάω χτες να ανταλλάξω δυο δωροεπιταγές με αντίστοιχες δωροκάρτες για το Ipad μου. Στο ταμείο με πληροφορούν ότι αυτό ‘δεν γίνεται’. “Γιατί δεν γίνεται;”, επιμένω. “Γιατί δεν μπορώ με την δωροεπιταγή του καταστήματος σας να πάρω την κάρτα που θέλω για το τάμπλετ μου;;;” Με κοιτάνε άναυδοι. Δεν ξέρουν, δεν τους έχει ξανασυμβεί ποτέ, μου λένε.
Ζητάω τον/την προϊστάμενο. Έρχεται και μου επιβεβαιώνει πως δεν επιτρέπεται, λέει, η συναλλαγή αυτή. Της λέω: «Να διαβάσουμε μαζί τα ‘ψιλά γράμματα’ στο πίσω μέρος της δωροκάρτας; Κι αν το αναφέρει ΓΡΑΠΤΑ αυτό που μου λέτε εσείς ΠΡΟΦΟΡΙΚΑ, θα σας ζητήσω συγγνώμη». Διαβάζουμε λέξη-λέξη. Δεν το αναφέρει πουθενά. ΠΟΥΘΕΝΑ ΟΜΩΣ. Αρχίζει πάλι η προϊστάμενη τα τηλέφωνα. Μου λέει «με την δωροεπιταγή Public μπορείτε να αγοράσετε ΕΜΠΟΡΕΥΜΑ κι όχι ΥΠΗΡΕΣΙΑ». ΟΥΤΕ ΑΥΤΟ ΤΟ ΓΡΑΦΕΙ: ΤΥΠΙΚΑ Ο ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗΣ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙ ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΜΕ ΒΑΣΗ ΤΑ ΨΙΛΑ ΓΡΑΜΜΑΤΑ.
Σειρά μου να μείνω άναυδη. «Από πού κι ως πού θεωρείται ‘υπηρεσία’ η αγορά κάρτας για ταμπλέτα; Υπηρεσία είναι να σου αφήσω το κινητό μου να το διορθώσεις. Υπηρεσία είναι να μου φτιάξεις κάτι. Η κάρτα είναι αντικείμενο. Α-ντι-κεί-με-νο. Το αντικείμενο είναι εμπόρευμα, όχι παροχή υπηρεσίας». Παύση. Νέο τηλέφωνο. Ειλικρινά, λυπάμαι την υπάλληλο που δεν μου φταίει σε τίποτα, αλλά δεν έχω καμία πρόθεση να τους χαριστώ.
Κι αυτό κάνω. Ως δημοσιογράφος – κι όχι ως συγγραφέας που ο εκδοτικός οίκος Διόπτρα συνεργάζεται μαζί τους – μοιράζομαι όλο αυτό μήπως φανεί χρήσιμο σε κάποιον άλλον φίλο καταναλωτή. Ζητώ συγγνώμη για το μακροσκελές της ανάρτησης....
................................................ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ:
ΣΥΜΒΑΙΝΕΙ ΤΩΡΑ | ΔΥΣΤΥΧΩΣ ΜΕΓΑΛΟ ΜΑΚΕΛΕΜΑ ΣΤΟ MEGA !!
Δεν είναι έτσι ακριβώς.
ΑπάντησηΔιαγραφήΗ κάρτα δεν είναι αντικείμενο (εμπορικά), απλά είναι κάτι για να μπορείς να εξαργυρώνεις τα χρήματα. Όταν θέλεις να πας σε κάποιον χρήματα για να επιλέξει εκείνος το τι θα πάρει,εμπορικά έχουν δημιουργηθεί οι giftcards για αυτό ώστε να είναι κομψό.
Είναι ταμιακή κίνηση. Πάντως θα μπορούσαν μιας και τα δύο είναι giftcards να έπαιρναν πίσω τις δώρο-επιταγές σου, να έκδιδαν αποδείξεις πληρωμής σε κωδικό πελάτη σου και στον ίδιο κωδικό πελάτη σου, να σου πουλήσουν με απόδειξη είσπραξης τις δώρο-επιταγές για το iPad σου. Εκτός και αν η μία εκ των δύο δώρο-επιταγών είναι εκπτωτική και όχι αξιακή (μη κοιτάς που γράφουν πάνω αξία όλες, εξαρτάται το πως τις έχει δημιουργήσει ο καθένας και για ποιο λόγο).
Τα εκπτωτικά κουπόνια είναι έκπτωση στην αξία των προϊόντων.
Οι δώρο-επιταγές είναι τρόπος πληρωμής και κάποιος έχει πληρώσει ΦΠΑ για αυτές.
Πάντως βλέπω σε λίγο καιρό να το έχουν ως υπηρεσία και αυτό.
Το πρόβλημα είναι άλλο, όταν δε δέχονται λιανέμποροι να κάνουν επιστροφή χρημάτων σε επιστροφή προϊόντος.
Αυτό απαγορεύεται από το νόμο. Ο νόμος επιτρέπει πάντα την επιστροφή χρημάτων αν ο πελάτης επιστρέψει το προϊόν του.